Yang Terbaik dari Keduanya: AI + Agen Manusia
Gabungkan efisiensi AI dengan empati manusia. Tangani panggilan rutin secara otomatis sementara agen manusia siap untuk situasi kompleks.
Kolaborasi AI-Manusia yang Mulus
Keseimbangan sempurna antara otomatisasi dan keahlian manusia untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa.
AI di Garis Depan
AI menangani pertanyaan rutin secara instan dan memberikan respons langsung 24/7.
Backup Manusia
Kasus kompleks ditransfer dengan mulus ke agen manusia untuk dukungan personal.
Cakupan 24/7
Tersedia sepanjang waktu dengan AI, dukungan manusia selama jam kerja.
Jaminan Kualitas
Setiap interaksi dipantau dan dioptimalkan untuk kepuasan pelanggan.
Cara Kerja Transfer
Pelanggan Menelepon
Pelanggan Anda menelepon nomor bisnis Anda.
AI Menangani
AI menjawab, mengidentifikasi kebutuhan, dan menyelesaikan permintaan umum.
Manusia Mengambil Alih
Kasus kompleks ditransfer dengan mulus ke agen manusia.
Resolusi
Pelanggan mendapatkan solusi sempurna setiap saat.
Sempurna untuk Setiap Skenario
Di Luar Jam Kerja
AI menangani panggilan saat tim Anda tidak tersedia, sehingga tidak ada pelanggan yang harus menunggu.
Penanganan Volume Tinggi
Skalakan secara instan di periode sibuk tanpa mempekerjakan staf sementara.
Dukungan Multibahasa
AI berbicara berbagai bahasa, dengan agen penutur asli untuk kasus kompleks.
Kualifikasi Penjualan
AI mengkualifikasi prospek dan mentransfer prospek hangat langsung ke tim penjualan Anda.
Mengapa Memilih Hibrida?
"Pendekatan hibrida memberi kami yang terbaik dari keduanya. AI menangani 80% panggilan secara instan, dan tim kami fokus pada panggilan bernilai tinggi. Kepuasan pelanggan meningkat 35%."
Harga Fleksibel untuk Kebutuhan Anda
Bayar hanya untuk yang Anda gunakan. Skalakan naik atau turun berdasarkan volume panggilan dan kebutuhan dukungan.
Siap Mentransformasi Layanan Pelanggan Anda?
Dapatkan demo personal dan lihat bagaimana dukungan AI-manusia hibrida dapat merevolusi bisnis Anda.